零售业转型O2O运营模式的动因与绩效分析 ——以苏宁云商为例文献综述

文献综述

文 献 综 述一、相关理论Alex Rampell于2011年8月提出了关于O2O模式的相关概念，他阐述O2O电子商务的关键是通过网络寻找消费者，然后再通过网络带入到实体中，进而实现线上到线下的交易模式，也就是Online to Offline，即O2O模式。

[1]吉丹俊（2016）指出，O2O商业模式也被称为离线商务模式,是线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费,也就是通过一系列网络营销的手段将线下商店的信息推送给网络消费者,促进消费者进行线下购买的营销模式。

[2]二、绩效分析方法20世纪初，西方学者主要的绩效评价方法是财务性绩效评价法。

1900年，美国学者托马斯首先提出了通过财务会计报表分析企业绩效的观点。

杜邦公司于1919年发现采用投资报酬率可以更好地评价企业经营绩效。

1928年，亚历山大沃尔提出信用能力指数这一概念，并设定了七个指标，通过获得的企业指标算出总分，并更具相应的分数对企业绩效进行评价。

到了20世纪后期，财务指标仍然是判断企业经营是否有效的主要方式之一。

韩洋之（2016）认为，我国对企业绩效研究的主要评价方法是多因素财务性绩效评价以及战略性绩效综合评价。

但由于我国资本经济市场还不够成熟，所以战略性绩效综合评价法难以计算出国内上市企业的具体市场价值和全部权益成本。