医药企业O2O模式的渠道冲突和协调策略研究文献综述

一、研究背景：随着社会不断的发展，我国经济水平逐提高，电子商务得到了快速的发展，在药品交易领域中得到了广泛的应用，并取得了良好的成绩。

但与此同时，我国医药O2O电商平台数量众多，规模较小，模式也比较单一。

其发展在近几年收到了来自国家政策、法规、市场、用户等的多方面限制，面临各种各样的问题和冲突。

另一方面，随着5G技术，云计算技术的发展，医药行业的经营模式也在发生变化。

人们对于互联网平台的依赖程度也在上升。

同时，随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，人们的健康意识也在不断加强，对健康的需求也在不断提高。

疫情大考中，医药电商因其自身的特殊价值在此次疫情中赢得了难得的发展机会，不少之前难以突破的行业性阻力都突然被扫开，医药企业在拼命应对挑战、拥抱机会与电商平台合作的同时，也暴露出双方能力建设的一些问题。

本次论文主要是研究医药企业O2O模式的渠道冲突和协调，以便能更好地利用电商平台发展业务。

二、文献综述 O2O 模式是一种将线上网络营销与线下实体营销有机结合，并将线下资源通过线上的形式传输，从而向更多的商家展示线上商品，实现在线消费、交易确认、售后服务等，这对我国药品电子商务的健康、可持续发展来说起到了非常重要的作用。

医药企业利用O2O模式渠道近几年医药电商在政策的指导下正加快发展，在互联网经济中展现出独有的特点，交易规模持续增长，渗透率有一定上升。