一、国外文献综述关于企业营销绩效评价问题，国外的众多学者在众多的研究成果中主要有三个方面。
基于简单财务指标的营销绩效评价。
把营销绩效评价指标聚焦在财务指标上，如利润，销售额。
在对企业的营销生产力研究中发现，在营销结果测评中使用次数最多的财务指标依次是利润、销售额和现金流量。
把财务指标与非财务指标相结合进行的营销绩效评价。
非财务指标开始应用于营销绩效评价中。
比较有代表性的有Ambler和Roberts在营销绩效评价这一领域的大多数实证研究都集中在发展不同指标上，如品牌价值、顾客价值、营销投资回报率和贴现现金流。
Francisco.Ramon.Tomas使用初始网站评价指数从可访问性、速度、导航、内容四个方面评价了84家欧洲地方网站。
R.Dale.Wilson通过使用点击流数据研究浏览网页者如何进行网站交谈，并进行购买，提出如何提高B2B的网站绩效。
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