基于用户购买意愿的跨境电商平台优化策略研究——以天猫国际为例文献综述

基于用户购买意愿的跨境电商平台优化策略分析研究

——以天猫国际为例

摘要：本篇文章的文献综述从国内外跨境电商的相关研究、国内外消费者购买意愿的相关研究以及消费者行为理论模型在电子商务领域的相关研究这三部分进行，分别对跨境电商、消费者行为理论研究和购买意愿相关研究进行了综述，大多数跨境电商平台研究都是基于平台的发展现状、商业模式、运营模式等宏观角度；大多数研究都是根据消费者行为理论进行相关模型的构建，最常用于跨境电商领域用户研究的模型是 TAM 和 UTAUT 模型，学者们一般是在 TAM 模型和 UTAUT 模型上引入新的一级指标进行分析，也包括对二级指标的选取；基于消费者购买行为的跨境电商平台的研究相对较少。

关键词：跨境电商； 消费者行为； 消费者购买行为

一、文献综述

1.关于国内外跨境电商的相关研究

Christoph Zott,Raphael Amit(2007)分析了电子商务与全球化的关系，并以跨境电商的发展与实践分析了未来跨地区贸易的发展前景和趋势。Martens等学者（2012）分析消费者数据后，分别从成本、支付、物流等方面解释了跨境电子商务发展的主要原因，认为政府应该进一步落实完善跨境电子商务发展的优惠政策和便利措施，更多的从规划、监管等方面为跨境电商的企业提供服务和便利。