基于新零售模式的家居设计营销策略分析— 以宜家家居为例文献综述

文献综述

本文从新零售发展模式和宜家营销策略两方面，总结了相关文献和研究成果。

1. 新零售发展模式 1.1 发展现状 随着高新技术的发展，传统的电商基本达到饱和状态，因为线上购物体验始终达不到线下体验的感受，同时旧的电商模式和线下传统的零售的关系也越发疏远，一些产品的价格和质量始终达不到一致，很难满足消费者的个性化需求，由此可见，实现线上与线下零售模式的结合是大势所趋。

马云曾在2016年提出新零售的概念，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

自此之后，政府也出台了相关的政策来支持新零售的发展。

新零售概念被提出之后，已有包括阿里巴巴、腾讯、百度、京东、小米、网易、前海云集品等企业开始了新零售的探索之路。

其中比较出名、并且从一开始就完全按照新零售模式操作的，有阿里巴巴的盒马鲜生、腾讯京东系的超级物种、小米公司的小米之家、网易公司的网易严选等。

如超级物种、盒马鲜生这样的新零售终端有一些共通特性，即都是以大数据、人工智能等核心技术为基础，营造场景，迎合新一代消费群体的消费升级需求，布局线上线下，打通二者之间的数据连接，自建物流或者合作物流，追求极高的物流效率，使消费者体验达到极致。

正如李笑然在《我国新零售发展现状、问题及对策建议》[1]一文中所言，在新零售的环境下，很多无人概念下的零售模式无人超市、无人货架、无人便利店如雨后春笋般出现，甚至还有无人面馆等餐饮业新模式的尝试。

据艾瑞咨询测算，2017年我国无人零售交易额达到389.4亿元，预计到2020年增长率将达到281.3%，2022年市场交易额有望突破1.9万亿元。