校园跑腿APP的设计与开发文献综述

一、文献综述

（一）国内外研究现状

随着中国“互联网 ”的全面普及和生活节奏的不断加快，以外卖点餐和电商购物为主的线上购物方式已经成为了人们日常消费的重要模式，而大学生更是其发展的主力军。如图1所示，2021年通过线上购物方式购物的大学生占群体的96.6%。据《校园快递行业发展报告（2019）》数据，2019年高校快递超30亿件，高校人均快递量为78件，是全国人均件数（42件）的1.82倍。因此大学生将花费较多时间用于取快递、拿外卖的过程中，但这与大学生目前课业繁忙、生活节奏快的现状产生了矛盾，这就促使他们对跑腿服务产生强烈的需求。有跑腿需求的人只需支付一定的报酬，就能够解决当前的问题，而对于跑腿者，能够利用自己的空余时间，赚取一定的费用，提高时间利用率，最终实现双赢。

图1 2021年中国大学生群体购物渠道分布

高校内的“跑腿”内容除了快递外卖以外，还有文件送取、超市代买、食堂带饭等涉及到大学生生活方方面面的需求。基于如此广阔的“校园跑腿经济”发展前景，更加需要功能完善的跑腿平台与之匹配。

据调查，目前国内高校中的跑腿服务均依存于线上平台，大致可分为应用程序和聊天群组两类。其中，以QQ群和微信群为主的聊天群组应用更加广泛，用户通过发布群内消息的方式，表达跑腿需求。由于群组内消息刷新速度较快，用户需求难以及时获得解决，而跑腿者也无法准确提供服务，经常会造成资源的浪费。

此外，跑腿作为现代企业进行规模发展的，最早是起源于欧美，他们以同城快递，帮送物件为主要业务，解决了人们快递传送的需要。但目前只有少量的跑腿公司将自己的业务扩展到校园配送方面。校园跑腿市场仍旧有巨大的发展空间。

总的来说，校园跑腿即时配送市场的需求将持续增加，整体市场还将保持持续增长的态势，更加多样化、个性化和定制化的校园跑腿服务将带来更加广阔的市场需求，校园跑腿市场未来增长可期。但作为主要技术支持的校园跑腿平台却不能紧跟步伐，这是我们亟待解决的问题。

（二）研究主要成果