文献综述
（一）研究背景
1. 时代背景
在线教育自提出以来就一直受到广泛关注，近年来更是迅猛发展，在政策经济环境利好、技术更新迭代、教育需求上升的带动下，互联网教育形态进入了高速演变期，在线教育平台应运而生，基于网络平台的新型教育形态逐渐风靡全球。作为一个新生市场，未来的发展空间巨大。随着在线教育的发展，不仅越来越多的人认可在线教育，而且在线教育的快速发展也获得了互联网巨头和资本市场的青睐，越来越多的公司加入到在线教育的行列中来。
2.经济背景
近日，国内知名咨询研究机构“艾瑞”发布了2017 《中国B2B2C在线教育平台行业研究报告》。报告认为，随着资本和创业者的不断涌入，国内在线教育行业经历了一段快速发展时期，2017年的在线教育行业渐渐进入初步成熟阶段，其中B2B2C在线教育平台也将迎来更大的发展空间。艾瑞咨询数据显示，2017年中国在线教育市场规模预计达到1941亿，同比增长约30%。未来几年，中国在线教育的市场增长势头保持稳健，预计在2018年其市场规模将达到2000亿元。[1]互联网科技的进步，在深层次改变教育产业升级换代，带来教育行业商业模式、教研模式、市场运营模式的改变。近年来，在线学习方式已渗透进入人们的日常生活当中，变成一种 “刚需”消费品。互联网带来新渠道和营销模式，同时诞生了新的商业模式。利用互联网思维和教育思维的结合，得到颠覆性的变化。
3. 教育背景
当今社会，教育伴随人的终身，从早期教育、基础教育到高等教育，从课外辅导、少儿英语到职业教育、出国留学，教育己经贯穿了我们人生的每个阶段。并且，在信息化技术爆发式发展的趋势下，特别是从互联网到移动互联网，已经颠覆和改变了许多的行业及领域，而教育领域同样如此。在线教育，顾名思义，是网络为介质的教学方式，通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。[2]在线教育打破了传统意义上的学习方式，突破了时间和空间上的限制，开辟了随时学习，移动学习的新模式，提高了学习的效率；另一方面，借助于互联网这个平台，可以跨越因地域等方面造成的教育资源分配不平等，使教育资源共享化，降低了学习的门槛，尤其是使得足不出户学习国内外名校课程成为了可能。相对于强制性的传统教育，在线教育具有更灵活便捷的知识传播方式，也让受众拥有更多的学习途径。在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生在采访中谈到：“在知识付费的年代，线上教育想要谋求良好发展，既离不开传统教育课程的内容质量和内容整合，也离不开互联网支撑的教育系统平台。只有线上线下相结合，才能得到广大受众的信赖与支持。” [3]在线教育创造了跨越时间和空间的生活、工作和学习方式，使知识获取的方式变得更加多元化和个性化。因此，教育和互联网、移动互联网的结合是未来必然的发展趋势。
4. 政策背景
随着国民素质的提高，二胎政策放宽，人口受教育的需求增加，甚至有可能在未来十年内达到一个小高峰。西南大学教育政策研究所去年的一份研究报告显示，“全面二孩”政策2016年正式实施，从2019年开始，学前教育资源需求开始大幅度增长，2021年将成为未来我国学前教育办学压力最大的一年。具体来看，2019年学前教育阶段将因“全面二孩”政策新增适龄幼儿接近600万人，2020年将新增1100万人左右。新增学龄人口在2021年将达到峰值1500万人左右，之后逐渐回落。预计2021年，幼儿园缺口近11万所，幼儿教师和保育员缺口超过300万，学前教育经费供给量远不能满足未来需求，这无疑是为在线教育提供了广阔的市场。[4]
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